Ajouter des étiquettes aux clients

Pour ajouter des étiquettes "Bon client", "Mauvais client", "Membres" etc., suivez ces étapes:

1. Cliquez sur Clients

2. Recherchez puis sélectionner le client souhaité

3.Cliquez sur Modifier les étiquettes

4. Cliquez sur l'étiquette souhaitée dans le menu déroulant ou tapez votre propre libellé d'étiquette

5. Cliquez sur le crochet; l'étiquette choisie sera ainsi sauvegardée. Pour supprimer une étiquette ajoutée, cliquer sur le X précédent le libellé

Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 étiquettes par client, lesquelles seront visibles sur le rendez-vous quand il sera inscrit à votre horaire

Client banni :

L'étiquette Client banni fait que le client ne pourra plus prendre rendez-vous en ligne ou s'inscrire à un cours de groupe et ce, pour l'ensemble des professionnels d'un compte. 

Si le client s'identifie au début, il ne verra aucune disponibilité.

S'il s'identifie à la fin, le système va le reconnaitre comme client banni. Ce dernier verra alors apparaître par défaut la phrase "Désolé, ceci n'est pas disponible pour le moment".

Vous pouvez écrire le message que vous voulez faire apparaître dans Paramètres / Entreprise / Étiquettes 

Vous avez également la possibilité de bannir un client pour un seul professionnel.  Voici comment procéder:

1.  Créez une étiquette spécifique, en vous assurant de sélectionner le type Normal et non "Client Banni"

2.  Sous les paramètres de vos services, attribuer une action spécifique à cette étiquette en sélectionnant "A l'étiquette" et "Rendre non disponible"

3. Ajoutez l'étiquette en question au(x) client(s) désigné(s)

Émoticônes de satisfaction :

Les émoticônes avec des visages "très déçu", "déçu", "meh", "satisfait", "très satisfait" correspondent à la dernière évaluation que votre client vous a envoyé (si vous avez activé l'envoi du courriel de demande d'évaluation). Cette émoticône peut donc changer dans le temps

Vous pouvez aussi ajouter vous même l'émoticône de satisfaction client, mais elle sera amenée à changer après l'évaluation de votre, client s'il y a lieu

Pour modifier le libellé ou l'émoticône associé à l'étiquette, voir cet article

Pour appliquer une action particulière à un service grâce aux étiquettes, voir cet article