Configurer la langue de communication avec chaque client

Pour configurer la langue avec laquelle vous voulez correspondre avec chacun de vos clients, suivez les étapes ci-dessous: 

1. Cliquez sur Clients 

2. Sélectionnez le client désiré

3. Cliquez sur Informations du client

4. Faites défiler la page vers le bas et sous Moyens de Communication, vous verrez l'option Langue de communication préférée. Choisissez la langue avec laquelle vous souhaitez correspondre avec vos clients: en français ou en anglais. Les clients recevront alors les différents courriels de GOrendezvous, ainsi que les messages textes dans la langue sélectionnée 

5. Cliquez sur Enregistrer

Si c'est le professionnel qui ajoute un nouveau rendez-vous à l'horaire: 

La langue de communication dans la fiche client sera celle du professionnel qui a créé cette fiche. Par exemple, si c'est la secrétaire de la clinique qui a créé la fiche client et que le compte de cette dernière est configuré en français, mais que le client est anglophone, si elle ne change pas manuellement la langue de communication préférée dans sa fiche, il recevra donc son courriel de confirmation en français. 

Si c'est le client qui prend rendez-vous en ligne par lui-même:

Nous allons considérer que sa langue préférée correspond à la langue: 

• de son navigateur internet et/ou appareil via lequel il est connecté
• via laquelle il consulte la page d'accueil de son professionnel au moment de la prise de rendez-vous. *L'affichage de celle-ci peut être modifié soit en français ou en anglais, en cliquant en haut à droite de l'écran