Annuler une facture

1. Cliquez sur la case du rendez-vous à l'horaire

2. Sélectionnez l'onglet Facturation

3. Cliquez sur le bouton Facture

4. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le bouton Annuler, afin d'invalider la facture créée

5. On vous demandera de confirmer que c'est bien ce que vous désirez faire. Continuer

La facture affichera maintenant la mention Annulé et un nouveau bouton Créer nouvelle facture apparaîtra alors.

Lorsqu’on annule un rendez-vous, la facture ayant un seul rendez-vous sera automatiquement annulée, mais pas celle ayant été associée à plusieurs rendez-vous
La facture peut être annulée sauf si:
- Elle contient plus qu’un item. Par exemple: dans le cas où un client n'avait pas payé son dernier rendez-vous et donc deux rendez-vous ont été ajoutés sur la facture.
- Un paiement a déjà été effectué sur celle-ci. Par exemple: Si le client a fait un paiement de 5$ sur une facture de 100$, la facture ne peut pas être annulée.
- Une réclamation d'assurances a déjà été soumise grâce à TELUS eRéclamations (fonction à venir!)