Proposer un rendez-vous à un client

Voici comment procéder pour proposer un rendez-vous à vos clients directement:

1. Sélectionnez une disponibilité dans votre horaire

2. Choisissez le client que vous désirez inviter et choisissez le service et le lieu

3. Cliquez sur Envoyer une demande

4. Cliquez sur Enregistrer.

Tant que le rendez-vous ne sera pas confirmé, il sera représenté dans votre agenda avec un motif hachuré.

Votre client recevra alors un courriel comme celui -ci. Il pourra l'accepter ou le refuser à sa guise, et ce, peu importe vos politiques d'annulation en place. 

Vous pouvez aussi accepter le rendez-vous pour le client manuellement, dans le cas où il vous lâche plutôt un coup de fil pour annuler celui-ci, par exemple. Il est possible de le faire dans la fenêtre de rendez-vous, ainsi que dans Requêtes > Envoyées. 

Après que le client ait accepté le rendez-vous, la hachure prendra alors la même couleur qu'un rendez-vous régulier.

Au contraire, si le client refuse le rendez-vous, le rendez-vous s'annulera automatiquement et vous verrez une notification de requêtes apparaître sous Demandes/Refus.