Section aide
Avec GOrendezvous, vous avez plusieurs façons de recevoir de l'aide : à travers le chat, les emails, le numéro de téléphone à votre disposition. Vous pouvez également utiliser notre centre d'aide pour trouver les réponses à vos questions
Pour accéder au centre d'aide, suivez les étapes ci-dessous:
- En haut à gauche de votre page GOrendezvous, cliquez sur Aide
Cliquez une deuxième fois sur Aide. Cela va ouvrir le centre d'aide en bas à droit de la page. Vous pouvez aussi accéder au centre en cliquant sur le point d'interrogation rouge qui est situé lui aussi en bas à droite de la page.
Les documents d'aide ont été créés avec des mots clés, ce qui signifie que vous n'avez pas l'obligation de taper exactement le titre de la page pour trouver le document qui correspond à votre recherche.
Prenons l'exemple suivant : vous voulez savoir comment ajouter un employé dans votre compte GOrendezvous. Vous pouvez taper "ajout employé" ou juste "employé" et la fiche d'aide vous sera automatiquement proposée. Vous aurez également d'autres suggestions liées au mot "employé".
Si vous avez encore des questions sur la fiche d'aide consultée, vous pouvez nous contacter directement via le chat en cliquant sur "Demander". Il vous suffit alors de taper votre question et quelqu'un de l'équipe vous répondra dans les meilleurs délais!
Vous avez également à votre disposition une section "Aide pas à pas". Pour y accéder, suivez les étapes ci-dessous:
- En haut à droite de la page, cliquez sur Aide
Cliquez ensuite sur "Aide pas à pas". Une fenêtre bleue apparaitra en bas à droite de votre page GOrendezvous. Vous pouvez également accéder directement à cette fenêtre en cliquant sur "Aide pas à pas" en bas à droite de la page.
Cliquez sur la section qui vous intéresse et laissez vous guider.
