Annuler ou modifier un rendez-vous avec mon professionnel

Il y a 2 façons d'annuler ou modifier un rendez-vous avec votre professionnel :

1. Directement à partir de la fenêtre de prise de rendez-vous

2. En cliquant sur "Annuler" dans un message de notification/rappel reçu dans votre boîte de courriel


1) Directement à partir de la fenêtre de prise de rendez-vous


1. Cliquez sur Je suis un client existant

2. Entrez votre prénom

3. Entrez votre nom de famille

4. Entrez votre adresse courriel 

5. Cliquez sur Continuer

6.  Cliquez sur Voir mon agenda

7. Connaissez-vous votre mot de passe? 

A) Si oui, cliquez sur Je connais mon mot de passe B) Si non, cliquez sur Envoyez-moi un lien d'accès par courriel            
  • Entrez votre mot de passe
  • Cliquez sur Continuer
  • Allez vérifier dans votre boîte de courriel. Le lien est valide 30 minutes. 
  • Ouvrez le message de GOrendezvous et cliquez sur le lien.
  • Vous serez redirigés vers la page de prise de rendez-vous. 
  • Cliquez sur Je suis un client existant 
  • Cliquez sur Voir mon agenda

8. Vous verrez apparaître la liste de vos rendez-vous à venir. Si votre professionnel accepte que vous puissiez annuler en ligne, vous pourrez cliquer sur un le bouton  Annuler le rendez-vous

9. Cliquez sur Oui, pour confirmer que vous voulez annuler votre rendez-vous

2) En cliquant sur "Annuler" dans un message de notification/rappel reçu dans votre boîte de courriel


1. Cliquez sur Annuler dans le courriel de confirmation

2. Vous serez ensuite redirigé vers une page où vous pourrez préciser la raison de l'annulation

* Si vous ne voyez pas de bouton d'annulation, c'est parce que votre professionnel ne permet l'annulation de rendez-vous en ligne.

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