Que veulent dire les icônes de cloche et de crochet sur mes rendez-vous?

La cloche: 

L’icône de la cloche dans le coin en haut à gauche du rendez-vous indique qu’un rappel a été envoyé par courriel, par message texte ou bien par les deux méthodes. 

Le crochet:

Une fois que votre client aura confirmé son rendez-vous, la cloche sera remplacée par un crochet. L’icône du crochet dans le coin en haut à gauche du rendez-vous indique que le rappel a été envoyé et qu'il a été confirmé par le client.